2021年2月15日(月) ろうきんインターネットバンキング(団体向け)が新しくなります!

リニューアルに関するQ&A

「ろうきんインターネットバンキング(団体向け)」リニューアルにあたってのQ&Aをまとめましたので、ご確認ください。

Q1
「ろうきんインターネットバンキング(団体向け)」は、リニューアルして主に何が変わったのですか?

主な変更は以下の2点です。

お客様が操作する画面が見やすくなります。画面に表示される説明文やテキストを改善して、表示されている画面で何ができるのかをわかりやすくします。また、ボタンレイアウトも改善し、ボタンを押して何ができるのかをわかりやすくします。

入出金明細照会が前々月の1日まで照会できるようになります。入出金明細のうち、「すべての明細を照会」の照会期間をこれまでの31日間の照会から前々月の1日まで照会が可能になります。
※「未照会の明細を照会」は、現在と同じ当月を含む31日間の照会となります。

Q2
今まで「ろうきんインターネットバンキング(団体向け)」で利用していたログインID、各パスワード、電子証明書は、リニューアル後もそのまま利用できますか?

ログインID、ログインパスワード、確認用パスワード、照会用暗証番号、承認暗証番号、確認暗証番号、振込振替暗証番号、電子証明書、追加認証の合言葉は、リニューアル後もそのままご利用いただけます。

Q3
新しいログイン画面が表示されません。

新しいログイン画面が表示されない場合は、以下の操作を行ってください。

  • Windowsをご利用の場合
    Ctrl(コントロール)キーと F5キーを同時に押して、再度ログイン画面を表示してください。
  • MacOS・Safariをご利用の場合
    コマンドキーと Rキーを同時に押して、再度ログイン画面を表示してください。
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