セキュリティ強化に係る重要なお知らせ

【重要】セキュリティ強化および都度指定方式(当日振込)再開のご案内

昨今のインターネットバンキングの不正利用の防止とお客様の大切なご預金を守るための当面の対策として、労働金庫では2014年5月19日(月)からろうきんインターネットバンキング(団体向け)の「都度指定(当日振込)のお取扱い停止」、および「都度指定(予約振込)の受付時間の短縮」の対応をおこなってまいりました。ご利用の皆様におかれましては、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

労働金庫では、2015年6月1日(月)から、ろうきんインターネットバンキング(団体向け)の新たなセキュリティ対策として(1)ワンタイムパスワードの利用開始(2)都度指定方式の振込・振替先口座指定方法(操作方法)の見直しを実施し、取り扱いを停止している都度指定(当日振込)の取扱いを再開いたします。

皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1. ワンタイムパスワードの利用開始

2015年6月1日より、ワンタイムパスワードを導入します。
ワンタイムパスワードとは、60秒毎に変更される「使い捨てパスワード」であり、安全性の高い認証方式です。第三者がID・パスワード等の不正盗取、パソコンの乗っ取り等により不正送金を実行しようとしても、ワンタイムパスワードが分からないため不正送金を防止できます。
ワンタイムパスワードは、パスワード生成機に表示されます。パスワード生成機は2015年4月より順次、お客様のお手元に届くように配送(もしくは持参)しますので、2015年6月1日(月)からのご利用に向けて大切に保管してください。

arrowワンタイムパスワードの詳細はこちらをご確認ください

2. 都度指定方式の振込先口座指定方法(操作方法)の見直し

ウイルス感染により、お客様が作成した振込内容を不正口座への送金に置き換えられてしまう不正送金被害を防止するため、都度指定方式の振込先口座指定方法(操作方法)を見直します。
従来の振込先口座指定方法のうち、「新規に振込先口座を入力」して振込先口座を指定する操作方法は、各金融機関でこれまで発生している不正送金犯罪の手口に利用されていることから、2015年6月1日(月)より「新規に振込先口座を入力」して振込先口座を指定する操作方法を中止します。
2015年6月1日(月)からは、都度指定のお振込は「登録振込先口座から選択」して振込先口座を指定する操作方法になりますので、新規の振込先口座に振込をおこなう場合は、当該口座を振込先口座として新規に登録のうえ、振込取引をおこなってください。

arrow振込先口座の登録操作方法はこちらをご確認ください

【都度指定方式の振込・振替先口座指定方法(操作方法)の見直しにともなう不正送金犯罪の防止効果】

【振込先口座指定方法の見直し・都度指定(当日振込)の取り扱い再開】

振込種類*1 振込先口座の指定方法
(操作方法)
現在 〜 2015年5月末
2015年6月1日 〜
ログイン方式 ログイン方式
電子証明書*3 ID/PW 電子証明書*3 ID/PW
都度指定
[当日振込]
新規に振込先口座を入力*2××××
登録振込先口座から選択×××
最近の振込履歴から選択×××
都度指定
[予約振込]
新規に振込先口座を入力*2××
登録振込先口座から選択
最近の振込履歴から選択
事前登録
[当日振込]
[予約振込]
登録番号を入力
*1 事前登録とは、事前に当金庫所定の書面でお届けされた振込先の受取人番号を入力して振込する振込方式です。都度指定とは、受取人番号の入力によらずに振込先口座を指定して行う振込方式です。
*2 「新規に振込先口座を入力」する操作方法とは、振込先口座情報(金融機関名、口座番号、受取人名等)を直接入力することにより振込先口座を指定し、振込取引をおこなう操作方法です。
*3 「電子証明書」によるログイン方式とは、電子証明書をインストールしたパソコンからログインを行う方式です。ご利用いただく場合は、書面でのお申込みが必要となります。

3. 都度指定方式(当日振込)の取り扱い再開

今回のセキュリティ強化にともない、2015年6月1日(月)から電子証明書方式による都度指定(当日振込)の取り扱いを再開します。
なお、電子証明書方式を利用されていても、ワンタイムパスワード利用登録が完了していない場合は、都度指定方式(当日振込)はご利用になれませんのでご注意ください。

※ワンタイムパスワード利用登録は、2015年6月1日(月)からおこなえます。

arrowワンタイムパスワード利用登録はこちらをご確認ください

4. 都度指定(予約振込)の受付時間の延長

今回のセキュリティ強化にともない、2015年8月3日(月)から都度指定方式(予約振込)の受付時間を8:00〜21:00に延長*1します。

*1 現在(2015年3月時点)の都度指定(予約振込)の受付時間は、(平日)8:00〜18:00です。

5. 今後の対応スケジュール(予定)

2015年6月1日から実施するセキュリティ強化にともなう、対応スケジュールは以下のとおりです。

【今後の対応スケジュール(予定)】

2015年4月〜5月 2015年6月1日(月) 2015年8月3日(月)
パスワード生成機のお届け
ワンタイムパスワードのご利用開始*1
電子証明書方式による都度指定(当日振込)の再開*2
都度指定の振込先口座指定方法の変更
ワンタイムパスワードによる取引認証の必須化
都度指定(予約振込)の受付時間延長
(平日)8:00〜21:00*3
*1 2015年6月1日からワンタイムパスワードの利用登録を行えます。なお、2015年6月1日〜8月2日の間は、ワンタイムパスワード利用登録を保留して資金移動取引が可能です。
*2 ワンタイムパスワードの利用登録が完了後にお取引が可能になります。
*3 現在(2015年1月時点)の都度指定(予約振込)の受付時間は、(平日)8:00〜18:00です。

6. 安全にご利用いただくために

労働金庫ではお客様の大切なご預金をお守りするために、今後もセキュリティ強化に向けた取組みを継続して行ってまいります。
しかしながら、インターネットバンキングを安全にご利用いただくためには、悪意のある攻撃を受けないようにお客様がご自身のパソコンを守ることが重要です。以下について、いま一度ご確認くださいますようお願いいたします。

インターネットバンキングを安全にご利用いただくために
再度ご確認ください!

セキュリティソフトはインストールされていますか?最新版にアップデートしていますか?
基本ソフト(OS)やブラウザ等、パソコンにインストールされているソフトウェアは常に最新の状態に更新していますか?
パソコンにインストールされている各種ソフトウェアやブラウザのメーカーサポート期限が切れていませんか?
パソコンを利用していない場合でも、電源をオンにしていませんか?
パスワードを定期的に変更していますか?
1取引あたりの限度額を適切な金額に設定していますか?

7. セキュリティ強化に向けた継続的な取り組み

今回のセキュリティ強化対応にあわせて、労働金庫では「ろうきんインターネットバンキング(団体向け)」の不正送金被害に遭われたお客様に対する補償を2015年6月1日から開始します。
労働金庫では、今後もお客様に安心してお取引をいただくための取組みを続けてまいります。今後とも一層のお引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。

※被害補償制度の内容については、当金庫のホームページでお知らせしますので、ご確認をお願いします。

8. ご利用規定の改定

ワンタイムパスワードの導入、不正送金被害に対する補償制度の開始にともない、ろうきんインターネットバンキング(団体向け)ご利用規定を2015年6月1日から改定いたします。改定後のご利用規定は以下をご確認ください。

arrowろうきんインターネットバンキング(団体向け)のご利用規定はこちらをご確認ください

9. 本件に係るお問合せ

本件についてご不明な点等ございましたら、以下の「Q&A」をご参考のうえ、お取引店もしくはヘルプデスクまでお問合せください。

arrowワンタイムパスワードに係るQ&Aはこちらをご確認ください。